La FAQ Bliss U
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 24 à 72h. La livraison prend en général entre 10 et 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi est toujours fourni par e-mail dès l’envoi de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également nous contacter si vous avez le moindre doute.
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande
Afin de vous proposer un large choix de produits originaux à prix doux, nous travaillons avec plusieurs ateliers. Il est donc possible que votre commande arrive en plusieurs colis et à quelques jours d’intervalle. Pas d’inquiétude, tout finit toujours par arriver !
Je souhaite modifier ou annuler ma commande, est-ce possible ?
Vous avez jusqu’à 12h après votre commande pour faire une demande de modification ou d’annulation. Passé ce délai, la commande est probablement déjà en cours d’expédition.
Que faire si mon produit est endommagé ou ne me plaît pas ?
Si votre article arrive abîmé ou non conforme, contactez-nous dans les 30 jours avec des photos. Nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement. Si le produit ne vous plaît pas, les retours sont acceptés selon nos CGV.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L’article ne doit pas avoir été utilisé. Contactez-nous via le formulaire ci-dessous.
Les frais de port sont-ils gratuits ?
La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Sinon, les frais de port sont calculés au moment du paiement.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire directement via le formulaire ci-dessous ou à l’adresse suivante : Blissu.shop.off@gmail.com.